Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Woher versenden Sie und wie lange dauert der Versand?

Die meisten Artikel werden von unseren Versandzentren in den USA versandt und kommen innerhalb von 2–8 Werktagen an. Artikel, die als „verlängerter Versand“ gekennzeichnet sind, können 8–14 Werktage dauern. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist KOSTENLOS bei Bestellungen über 40 $. Bei Bestellungen unter 40 $ fallen pauschal 4,95 $ Versandkosten an.

 

Was, wenn mein Hund (oder ich) es nicht mag?

Ganz einfach: Sie sind durch unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir werden es in Ordnung bringen – Rückerstattung oder Ersatz, Ihre Wahl.

 

Ist Ihre Ausrüstung sicher für Haustiere?

Ja. Wir führen nur Produkte, die aus haustiersicheren, ungiftigen Materialien hergestellt sind. Wenn Sie Bedenken haben, senden Sie uns eine E-Mail und wir teilen Ihnen die Materialdetails des Produkts mit.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung eine Tracking-E-Mail. Sie können den Status jederzeit verfolgen, indem Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail antworten.

 

Versenden Sie international?

Derzeit versenden wir nur in die Vereinigten Staaten.